Digitalizuje se recruitment?
Jaký to však má dopad na recruiterské řemeslo?
Ještě nedávno jsem měl pocit, že řemeslo recruitera se bude muset změnit, přijmout nové technologie, zavést moderní chatboty, umělou inteligenci nasadit do služeb market search, digitálně komunikovat v reálném čase s kandidáty i s hiring manažery.
Nedávno jsem si však uvědomil, že je to (jako ostatně často), jen jedna strana mince. Méně kvalifikovanou práci už dnes, či v brzké době zvládnou stroje. Spoustu profesí už dnes netřeba vybírat osobně (ono často není z čeho), stačí telefonát, skype, zaslat test, vyplnit položky,... a funguje to.
Nový či starý směr?
Stále silněji vnímám oproti digitalizaci opačný trend, osobní (v reálném světě) péče a reálná komunikace. Čím kvalifikovanější kandidát, tím více na trhu je žádaný, tím více nabídek na něj kdesi čeká,... a právě tihle jsou jimi přesyceni. Co dle mého názoru funguje je opět obyčejný lidský kontkat, telefonát a společné kafe či oběd. Recruiter i kandidát se mají šanci alespoň na 60-90 minut zastavit, věnovat se poznání jeden druhého a najít společnou řeč i možné cíle.
Už jenom to, že jeden ke druhému váží často delší cestu, potkají se spolu, poznají se v restauraci či kavárně, mluví spolu nejen o práci, ale o životě, náladě, rodině,... Tohle dává při osobním poznání naprosto jiný rozměr, který mladší generace zajatá rychlostí a digi technologiemi nezná. Tady vzniká vazba mezi oběma osobnostmi, tady vzniká nenahraditelná důvěra a kvalita, na které v následujícím procesu oba mohou stavět.
Dva trendy do budoucna?
Transakční recruitment - představovaný velkým počtem obsazovaných pozic, jejich typovostí a především objemem zpracovaných či relevantních kandidiátů. Na takové projekty už dnes a stále více lze nasadit digitální technologie a jsou zde užitečné. Tyto technologie navíc často doplní nebo nahradí práci nezkušených recruiterů (tzv. přeposílačů CV). Výhodou takových projektů je i relativně malá náročnost na kvalifikaci recruitera a jeho osobnost.
Zakázkový recruitment - projekty typu direct search, executive search apod., představované unikátností projektu a omezenou paletou vhodných kandidátů. Zde nelze připustit chybu, nedorozumění, zde kandidát i zakázník ocení a očekává v roli recruitera osobně přítomného a především zralého člověka, partnera s letitou zkušeností nejen z náboru, ale i z jiných oborů. I zde digitální technologie mohou být užitečné, ale přidaná hodnota stojí na osobnosti, zralosti a zkušenosti recruitera, nikoliv na objemu kandidátů.
Co s tím?
Však to je jednoduché, pokud jste na straně firmy, inspirujte se Paretovým pravidlem (80/20) a posilujte náborovou kapacitu na pozicích, které tvoří 80% vašich náborů. Získáte tak jistotu na pracovním trhu a s tím předvídatelný příliv kvalitních kolegů do týmů. Zde využijete veškeré technologie, které jsou na trhu k dispozici, protože opakujete činnosti a můžete je digitalizovat.
A zbývajících 20 %? To jsou dle mé zkušenosti neobvyklé pozice, které interní recruiter obsazuje jednou za roky, nemá v nich vlastní network, zkušenost, ani znalost prostředí a témat. V takových případech Transakční recruitment i digitální technologie selhávají. V takových případech můžete hledat vlastní spletitou cestu s mnoha slepými uličkami, nebo využít některé ze specializovaných společností, které právě Vašeho kandidáta umí v reálném světě identifikovat, zaujmout, inspirovat, propojit Vás osobnosti a provést celým procesem.
Obsazujete náročnou pozici a nevíte si s ní rady? Však víte co dělat, prostě napište, zavolejte, rádi s Vámi projekt probereme.
Pavel Plachý
managing partner
flow-r executive search
Pavel Plachý je zakladatelem flow-r executive search. Svoji kariéru začínal v oblasti business intelligence, pracoval pro české i nadnárodní společnosti v ČR, na Slovensku i ve Velké Británii. Má za sebou i mezinárodní TOP manažerské role, kdy řídil týmy ve třech zemích s celkem více než 700 pracovníky.
V roce 2008 založil vlastní společnost zaměřenou na vyhledání strategických kandidátů a od té doby se spolu s kolegy věnuje executive search. Nachází tak svým zákazníkům TOP manažery a strategické odborníky. více...
